前几天,我们分享了一篇关于如何制定KPI的文章。文中提到,作为经理,一位管理者,千万不要给下属制定无法完成的目标。
那到底应该如何做年度考核?什么又是“71”原则?
—1—
不仅要看做了什么
还要看怎么做到的
做年度考核,很多人的理解是:考核年初时做的目标承诺。
他做的不错,但是其他人做的也挺好,大家做得都挺好的。
这说明什么?
、符合期望的员工,占整体员工的70%。
3、低于期望的员工,占整体员工的10%。
——
第二类占70%符合预期的员工,叫B类员工。
什么叫B类员工?
他满足了大多数或者几乎所有的需要,也就是说他年初承诺的那些指标都完成了,完成指标是拿不到4.0的,完成指标只能叫及格。
完成目标只能打3.0分,在3.0分中间挑出一些有潜力的员工才能打3.5分。
—3—
不要把困难的事情留到最后
但是,就像文章开头我们举的案例,没有经过系统训练的新经理,他特别不愿意给下属打低分。
他会觉得,他和下属天天见面,给下属打低分之后,以后怎么跟下属交往,明年还怎么安排任务。
平常跟员工沟通的时候,他会说,“你做的很好,继续努力。都挺好的。继续加油。”之类的话。
其实,这是一个特别不负责任的行为。
一旦到了年底,公司要求必须有10%的人拿到.5分,必须发红牌。
这时经理就难受了,他会特别纠结:我给谁呢?
结果给了其中一个下属。
那这个下属就特别的不理解:老板,你不是说我挺好的么,为什么到了年底,你居然给我一张红牌?
有的经理,这时会更不负责任。他会说:“我其实觉得你挺好的,但公司要求,没办法,今年轮到你了。没关系,两年才干掉,明年不会是你的,你放心。”
这种平时“烂好人”,年底“推皮球”的经理怎么样?
这是不负责任。这绝不是一个合格的经理应该做的。
——
那怎样才是一个合格的经理?那你就要不断训练自己一种能力。
什么能力?
如果你确实觉得下属做的事有问题,你就要告诉他,这件事我觉得你做得不好,为什么不好,我希望你改进,建议你怎么改进。
这是作为经理,你应该做的,也是你最基础的工作。
甚至,我期待你,在给出员工.5分之后,他还能对你感激涕零。
让他觉得:老板,你对我没有一点偏见,我就是这样子的,我觉得我应该改进,你能帮助我吗?
这才是一个优秀的经理,千万不要把那些困难的事情留到最后来做。
—4—
你正确且你为他着想
那么,在最关键的分界点上,也就是第0个人和第1个人,第90个人和第91个人,他们的结果会截然不同。
于是这些经理坐在这个大会议室,假设我是技术部门的负责人,你销售部门的负责人,他行*部门的负责人,我们三个负责人坐在一起,就在0,1个人,到底谁上谁下这个问题上,就吵起来了。凭什么你的人在前面,我的人比你更优秀啊。
这个时候,一个好的经理就显出他的价值。
一个好的经理一定会在这个时候会为他的员工会去争取利益,为他的员工拼命的争取,拼命地吵架。
你也能明显地看出来,有些不好的经理,他会干什么?
他会说,老板,你说他不行?我早就觉得他不行。
而这种经理是没有办法获得员工的爱戴的,他从不为员工争取利益,他只为自己的位置争取安全性。
这种经理是不值得留的。
—5—
精力要花在
把B类员工变成A类员工上
开完校准大会,年度考核就结束了吗?
是的,结束了。
但,作为经理,我期待你在规划来年计划的时候,要思考你的重心是什么?
就像文章开头的案例那样,作为经理,你可能会想,在来年,帮助未完成目标的C类员工提高,完成目标。
这样的想法出发点是好的,帮助下属成长。
但我建议你,不要把精力花在把C类员工变成B类上。
C类的群体本来就很小,你要把主要精力放在占比最多的人群上去。
而C类员工应该让他自己认识到自己的不足,给他提高的空间。但是如果他真的不能自己提高,C类员工就应该淘汰。
这听上去好像很残酷,但是,通过淘汰C的员工,你才可以不断补充新鲜的血液进来,推动公司人才的循环。
——
那你的重心应该是什么?
你真正应该花的精力是把B类员工变成A类的员工。
因为B类员工已经达到公司的要求,完成了基本业绩。
那么是不是可以干的再好一点,再超过一点?
好的员工是什么状态?
好的员工是你给他的一个要求,他做到了之后,他觉得公司怎么给我定这么低的要求啊。
这时,需要你给他一个更高的要求,他会做的更好。
这是好员工的状态。
你要不断地要求B类员工,给他更高的要求,帮助他超额实现目标成为A类员工。
所以,你要把你的主要精力都花在这个上面。
那A类员工呢?
A类员工,你不需要花时间,A类员工是自我激励的,A类员工是自己往前冲的。
最后的话
最后,年马上就过去了,很多公司都开始做年度考核。
今天,我斗胆分享给那些从员工成长起来的新经理10句心里话,希望对你有些启发。
1、千万不要设过高的目标,80%员工能完成的目标才是有价值的目标。
、年度考核时,你不仅要看下属做到了什么,更重要的是看他怎么做到的。
3、完成目标的员工是B类员工,只是“及格”;超额完成目标,达成了不可想象的业绩才是A类员工,是“优秀”。
4、把目标当成自己工作上限的员工,是不值得被提拔的。
5、平时“烂好人”,年底“推皮球”的经理是不合格的。
6、不要把困难的事情留到最后。
7、只考虑自己职位安全,不考虑下属的利益,不能获得下属的爱戴的经理,不是好经理。
8、要想获得下属的爱戴,你必须要做到:你正确并且你为下属着想。
9、不要把你的主要精力花在把C变成B上。
10、要把你的主要精力花在把B变成A上。
——
最后的最后,我仍然要恭喜你,恭喜你从员工成长为经理。
恭喜你开始有下属,开始带团队,开始给下属打分,开始年度考核,开始承担更大的责任。
希望这10句心里话,这个10个建议能帮助到你,让你少走弯路,带领你的团队,风雨兼程,砥砺前行。
与你共勉。
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